25.11.2025: De los “chatbots” a los agentes IA orquestadores de comunicación y negocio

1. Tres tendencias principales del día

1.1. De los “chatbots” a los agentes IA orquestadores de comunicación y negocio

En las últimas horas se ha consolidado una narrativa muy clara: la IA deja de ser un asistente puntual para convertirse en mallas de agentes especializados que ejecutan tareas complejas de comunicación, marketing y operación casi de extremo a extremo.

• GoDaddy anunció hoy la ampliación de su plataforma Airo.ai con seis nuevos agentes de IA para pequeños negocios (gestión de presencia digital, contenidos, anuncios, atención al cliente), integrando datos del dominio, tráfico y comportamiento de usuarios para automatizar decisiones de comunicación comercial. GoDaddy

• En paralelo, NeuralTrust presentó sus “Guardian Agents”, agentes diseñados para proteger a otros agentes (seguridad, supervisión, mitigación de riesgos), introduciendo la idea de meta-agentes que vigilan el comportamiento de sistemas autónomos en ecosistemas distribuidos. PR Newswire

• Un comentario publicado hoy en Fortune subraya que el verdadero diferencial competitivo ya no será sólo “usar IA”, sino desarrollar habilidades para trabajar en equipo con agentes y robots; se estima que esta sinergia podría desbloquear cerca de 3 billones de dólares en valor económico. Fortune

En términos de comunicación y nuevos medios, esto prefigura:

• redacciones, agencias y departamentos de comunicación operando como “organismos híbridos” humano-agente;

• una nueva capa de curaduría, supervisión ética y diseño de flujos como competencia crítica del comunicador;

• el tránsito desde el “prompt” aislado hacia arquitecturas conversacionales multiagente que negocian entre sí prioridades, públicos, formatos y métricas de impacto.

1.2. IA generativa y buscadores: se profundiza la crisis del vínculo directo entre medios y audiencias

La tensión entre plataformas tecnológicas y medios se agudiza: la IA integrada en buscadores y agregadores reconfigura la circulación informativa y erosiona el vínculo directo entre periodista y público.

• Un análisis reciente en The Guardian alerta que los resúmenes generados por IA al inicio de los resultados de búsqueda reducen significativamente el tráfico hacia los sitios de noticias, debilitando los modelos de negocio basados en audiencia propia y suscripciones, y transfiriendo poder editorial a las grandes plataformas tecnológicas. The Guardian

• El informe del Reuters Institute sobre tendencias en periodismo y tecnología para 2025 ya anticipaba este escenario: menor confianza en el futuro del periodismo, fuerte presión económica, y una dependencia creciente de intermediarios algorítmicos que recomiendan, ordenan y sintetizan contenidos. Reuters Institute+1

• El FIPP Global Media Tech Tracker – November 2025 confirma descensos de entre 10 % y 17 % en el tráfico desde Google Search para medios europeos y estadounidenses, atribuibles a las nuevas vistas con resúmenes generativos, mientras se intenta reaccionar con estrategias de Generative Engine Optimization y acuerdos de licencia aún poco transparentes. FIPP

Para la comunicación y el entretenimiento, esto implica:

• un desplazamiento del “poder de portada” desde los editores hacia los modelos de IA;

• la urgencia de fortalecer marcas editoriales, comunidades y ecosistemas propios (newsletters, podcasts, membership, espacios inmersivos);

• la necesidad de alfabetizar a las audiencias en la economía política de los algoritmos que median su acceso a la realidad.

1.3. Carrera global por regular IA, deepfakes y comunicación política

La tercera gran línea de tendencia del día es el avance acelerado –y fragmentado– de marcos normativos y hojas de ruta éticas en IA, con foco explícito en comunicación, integridad informativa y protección de derechos.

• Diversos estados de EE. UU. discuten proyectos de ley que crean el delito de distribución ilícita de deepfakes, intentando responder a la proliferación de contenidos sintéticos que afectan reputaciones, procesos electorales y seguridad ciudadana. Conferencia Nacional de Legislaturas

• Un artículo reciente en Scientific American reclama leyes más robustas contra deepfakes, argumentando que amenazan la democracia al difuminar la frontera entre documentación y manipulación, especialmente en contextos electorales y de polarización extrema. Scientific American

• En el plano internacional, se actualizan debates en torno al AI Act europeo, incluyendo estándares, zonas de pruebas regulatorias (sandboxes) y mecanismos de armonización entre innovación y derechos fundamentales. Wikipedia

• Un digest de gobernanza tecnológica publicado hoy destaca que Bangladesh presentó una hoja de ruta nacional para el desarrollo ético de IA, reflejando el interés del Sur Global por no quedar relegado a mero consumidor tecnológico, sino participar en el diseño de marcos de uso responsable. Pam

• En paralelo, se reporta que la Casa Blanca ha detenido un proyecto de orden ejecutiva que buscaba preemptar leyes estatales sobre IA, evidenciando tensiones entre regulación federal, soberanía estatal y poder de las Big Tech. Reuters

Estas dinámicas apuntan a una fase en la que la disputa central ya no es sólo técnica, sino jurídica, ética y geopolítica: quién define qué es un uso aceptable de IA en comunicación, cómo se reparan daños simbólicos y materiales, y de qué modo se preserva la dignidad de las personas en un ecosistema donde la “prueba audiovisual” ha dejado de ser garantía de veracidad.

2. Doce tendencias adicionales

• GenAI + IoT industrial como nuevo estándar de automatizaciónEncuentros especializados en IIoT subrayan cómo la combinación de sensores industriales, modelos generativos y analítica avanzada está redefiniendo mantenimiento predictivo, control de calidad y monitoreo de procesos críticos, con implicaciones directas en ciberseguridad OT. IIoT World+1

• Conectividad inteligente 5G/5.5G y redes no terrestres como infraestructura narrativaForos sobre IoT destacan que la conjunción de 5G SA, 5.5G y redes no terrestres (NTN) habilita experiencias de comunicación ubicua, vehículos conectados y gemelos digitales, donde cada objeto se convierte en nodo de generación y consumo de datos. MWC Doha

• Convergencia IoT–Blockchain–Cloud para trazabilidad de datos comunicativosConferencias internacionales como IBCOM 2025 abordan arquitecturas que combinan IoT, blockchain y nube para garantizar integridad, trazabilidad y gobernanza de datos en aplicaciones que van desde ciudades inteligentes hasta cadenas de suministro mediático-publicitarias. ICCSEA 2025

• Radiodifusión y video en vivo en transición hacia flujos IP, nube y producción remotaIniciativas como el Broadcast Transformation Report de Haivision mapean la migración a workflows IP, producción remota y uso de IA para codificación, contribución y distribución de video, transformando la economía de la televisión y los eventos en vivo. TV Tech

• Reinvención de la relación periodista-audiencia mediante herramientas propias de IAVoces críticas sugieren que los medios deben explorar el desarrollo de IA públicas o consorciadas, controladas por organismos de servicio público, para ofrecer alternativas factuales y centradas en el bien común frente a las plataformas comerciales. The Guardian+1

• SEO, GEO y nuevas tácticas para visibilidad en entornos dominados por IAEl seguimiento tecnológico de FIPP muestra cómo los editores experimentan con podcasts, formatos de audio y estrategias de Generative Engine Optimization, aunque reconocen la falta de métricas claras y la opacidad de los modelos generativos como obstáculos para una planificación robusta. FIPP

• Formación de “equipos híbridos” humano-IA como competencia organizacional centralDiversos análisis de negocio coinciden en que la ventaja competitiva residirá en la capacidad de diseñar procesos donde personas y agentes colaboren en investigación, redacción, visualización de datos y toma de decisiones, obligando a repensar perfiles profesionales en comunicación y marketing. Fortune+1

• Creciente foco en ciberseguridad para ecosistemas IIoT y comunicación críticaLa agenda internacional de eventos en noviembre 2025 revela un énfasis notable en seguridad de sistemas de control industrial, protección de infraestructuras críticas y mitigación de riesgos asociados a IA en entornos físicos altamente conectados. IIoT World

• Consolidación de la figura del “comunicador de datos” en la economía de big dataInformes de tendencias señalan una demanda creciente de perfiles capaces de traducir analítica avanzada y modelos de IA en relatos comprensibles para públicos internos y externos, integrando visualización, storytelling y ética de datos. Reuters Institute+1

• Alfabetización algorítmica como nueva dimensión de la educación mediáticaLa reflexión sobre pérdida de confianza en medios y proliferación de desinformación impulsa propuestas de educación que no sólo enseñan a “leer noticias”, sino a leer sistemas: entender cómo funcionan los modelos, sus sesgos y sus incentivos económicos. Geneva Communicators Network+1

• Multiplicación de hojas de ruta nacionales para IA ética en el Sur GlobalLa presentación de la hoja de ruta de Bangladesh para IA ética se inscribe en una tendencia más amplia de países que buscan definir principios propios de gobernanza, participación ciudadana y protección de derechos en contextos de desigualdad digital. Pam+1

• Debate sobre preeminencia federal vs. regulaciones locales en IA y contenidosLa pausa al posible decreto estadounidense que habría limitado la capacidad regulatoria de los estados frente a la IA ilustra una tensión estructural: quién debe proteger a los ciudadanos ante riesgos comunicativos (deepfakes, sesgos, vigilancia) y cómo evitar tanto la sobre-regulación inhibidora como la captura regulatoria por parte de grandes corporaciones. Reuters+1

3. Referencias

Adobe Inc. (2025). 2025 AI and digital trends – Media and entertainment. Adobe.

Bangladesh National Parliament. (2025, 25 de noviembre). Daily digest on AI and emerging technologies: Bangladesh unveils national roadmap for ethical AI development. Parliamentary Assembly on Media and Information. Pam

Dentsu Group Inc. (2025). 2025 Media trends: The year of impact. Dentsu.

FIPP. (2025, noviembre 17). FIPP global media tech tracker – November 2025. FIPP. FIPP

GoDaddy. (2025, 25 de noviembre). GoDaddy accelerates Airo.ai momentum with new AI agents for small business growth [Comunicado de prensa]. GoDaddy

Haivision. (2025, 21 de noviembre). Broadcast transformation report survey announcement [Nota de prensa]. TV Tech

Margaret Simons. (2025, 22 de noviembre). AI is changing the relationship between journalist and audience. There is much at stake. The Guardian. The Guardian

NeuralTrust. (2025, 25 de noviembre). NeuralTrust introduces Guardian Agents: The first AI agents built to protect other agents [Comunicado de prensa]. PR Newswire

North Carolina General Assembly / NCSL. (2025). Summary of artificial intelligence 2025 legislation. National Conference of State Legislatures. Conferencia Nacional de Legislaturas

Reuters Institute for the Study of Journalism. (2025). Journalism, media, and technology trends and predictions 2025 (N. Newman et al., Eds.). Reuters Institute, University of Oxford. Reuters Institute+1

Scientific American Editors. (2025, 17 de noviembre). We need laws to stop AI-generated deepfakes. Scientific American. Scientific American

TV Technology / TVBEurope. (2025, 21 de noviembre). Haivision's broadcast transformation report aims to provide a “snapshot of realities faced by broadcasters”. TV Tech

White House / Reuters. (2025, 21 de noviembre). White House pauses executive order that would seek to preempt state laws on AI, sources say. Reuters. Reuters

World Economic Forum. (2025). Top 10 emerging technologies of 2025. WEF.